Modèle tableau de suivi des commandes

Modèle tableau de suivi des commandes

Envoi par courriel d`une commande – veuillez inclure le numéro de commande (si disponible), le prénom et le nom de la commande, ainsi que l`adresse électronique utilisée pour passer la commande. • Eh bien il faut un peu plus longtemps…. Les commandes seront traitées de la même façon que celles qui sont envoyées aux États-Unis, mais prennent généralement 14-21 jours ouvrables en fonction de l`emplacement. Ces envois sont accélérés pendant le processus de commande et doivent être placés avant 2:30 h 00 CST pour recevoir le jour ouvrable suivant ou le deuxième service de jour ouvrable. Les commandes passées après 2:30 h 00 CST seront livrées le jour ouvrable suivant et auront donc besoin d`un jour supplémentaire pour la livraison. Pour les articles expédiés directement de l`usine (FOB), s`il vous plaît ajouter un jour supplémentaire pour le traitement. Vous recevrez un numéro de suivi de commande par e-mail lorsque votre commande a été traitée. Les commandes d`expédition aux adresses APO/FPO, avec l`Alaska, Hawaï, les îles Vierges, Porto Rico et les territoires du Pacifique des États-Unis sont expédiées par le service postal des États-Unis. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.

A: les commandes prennent généralement 1-2 jours ouvrables, du lundi au vendredi excluant les jours fériés, à traiter avant d`être expédiées. Une fois la commande expédiée, la rapidité avec laquelle vous la recevez dépend de la méthode d`expédition choisie. Les dates de livraison estimées sont fournies lors du paiement. Veuillez garder à l`esprit qu`ils sont estimés seulement—-nous ne garantissons pas la date de livraison. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour voir les délais d`expédition associés à nos méthodes d`expédition. A: les informations de suivi de votre commande peuvent être trouvées sur notre page État de la commande ou sur la page mon compte. Veuillez autoriser 24-48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés) pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le site Web du transporteur. A: vous pouvez vérifier l`état de votre commande avec votre adresse e-mail ou votre numéro de commande et votre code postal de facturation via la page État de la commande.

Si vous possédez un compte Spencer, vous pouvez également vérifier l`état de votre commande via la page mon compte. Voici quelques termes qui vous aideront à comprendre le statut de votre commande. Les commandes commerciales typiques à une adresse physique dans les 48 États contigus normalement seront expédiées via FedEx Ground dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Les commandes pour les écoles et les établissements seront expédiées via FedEx Ground dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception. Les commandes seront livrées dans les 1 à 5 jours suivant l`expédition. La plupart des commandes de stock expédieront FedEx chaque fois que possible; Toutefois, les commandes surdimensionnées ou en surpoids peuvent être transportées par ligne de fret. Dans ces cas, les temps de transit moyens seront prolongés et une signature de livraison est exigée. Exceptions: des frais d`expédition supplémentaires seront ajoutés aux expéditions directes en usine, aux commandes internationales et aux expéditions vers l`Alaska, Hawaï, Porto Rico et les territoires des États-Unis. Les expéditions de certains matériaux d`art stockés seront effectuées par camion et seront facturées un supplément. Ces matériaux d`art comprennent: rouleaux de papier et de Kraft (500 et rouleaux de 1000 pieds); toile tendue 36 „× 36” et plus grande; rouleaux de linoléum; toute combinaison d`argile, de plâtre, de sable et de matériau de moulage totalisant 50 lbs ou plus; emballages de panneaux de Foamboard; les deux fraises Ingento montés sur table Quartet; le Blick 906 modèle II gravure presse; le Blick 999 modèle II gravure presse; le Blick Master etch modèle II Press; le banc Blick Master etch Model II; tous les fours et les roues de poterie; et quelques abris. Le papier et les planches vendus individuellement sont soumis à des frais de manutention supplémentaires, quelle que soit la quantité commandée. Certains meubles et chevalets stockés seront expédiés par camion et les clients seront facturés un coût supplémentaire.

A: les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles pour les premières 24 à 48 heures après réception de votre e-mail de confirmation d`expédition. Depuis 2002, le nom ASOS (sous la forme du logo existant) a été utilisé dans les documents officiels et sur le site Web.

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